えきねっとは使えないね

さっそくJR東日本のインターネット予約システム
「えきねっと」に登録して使ってみました。

さきほど駅で予約できたのが希望に反して
喫煙席だったので、その前後のでもいいから
禁煙車が空いていないかなと。

ちょっと使ってみて「えきねっと」のあまりの使えなさに
あきれてしまいました。

予約の条件指定画面で日時や区間を入れて
列車を選ぶのですが、その列車に空席があるかどうか
表示されないのです。

で、延々と操作して、ひといきついているとメールで
「満席でした」というのが返ってくるの。

そんなのを5回くりかえして（30分ほどかかった）
結局ぜんぶ満席だったことが判明。
なんだこのシステムは。

航空会社の予約だと、空席状況が一覧ででるので
あいてる便を選ぶんだけど新幹線はあいてるかどうか
わからないのを１つ選んで結果を待てと。

ちなみに、空席状況はJR CYBER STATION
というので調べられるんだけど、これがぜんぜん当てにならず。
空席状況を予約のシステムが連携していないので
空席状況をみて、空いてるのをみつけて予約してる間に
満席になってたりするの。
予約操作に時間がかかりすぎるからだと思う。

というか、なんだこのシステムは。
どこの会社がつくったんだ。

結局、JRの切符予約はシステムの技術ではなく
窓口の駅員さんの技能によって支えられてるということか。

だって、駅で駅員さんに頼むと猛烈な勢いで最適な発券を
してくれるんだ。
素人にはとても太刀打ちできないな。